利用規約

本規約は、合同会社LIXON（以下「当社」）が提供する LINE Bot 型 EC コンサルティングサービス「Coory」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用する個人または法人（以下「ユーザー」）は、本規約に同意した上で本サービスを利用するものとします。

第1条（目的・適用）

1. 本規約は、本サービスの提供条件および当社とユーザーとの間の権利義務関係を定めることを目的とします。
2. 当社が本サービス上で掲載する個別規定・ガイドライン等がある場合、それらも本規約の一部を構成します。
3. 本規約と個別規定の内容が矛盾する場合は、個別規定が優先するものとします。

第2条（定義）

本規約における用語の定義は以下のとおりとします。

第3条（本サービスの内容）

1. 本サービスは、楽天市場をはじめとする EC モールに出店する事業者の運営相談に対して、AI が一次回答を行うコンサルティング支援サービスです。
2. 本サービスで提供される AI 回答は、一般的な情報提供および参考意見であり、特定の事業結果を保証するものではありません。
3. AI による一次回答に加え、当社担当者による介入(以下「人的サポート」)が行われる場合があります。
4. 本サービスの具体的な機能・仕様は、当社が本サービス上で表示するとおりとし、当社の判断により随時変更することがあります。

第4条(利用登録・アカウント)

1. ユーザーは、当社が指定する LINE 公式アカウントを友だち追加することで、本サービスの利用を開始するものとします。
2. ユーザーは、登録情報(事業者名・事業に関する情報・メールアドレス等)を正確に提供するものとします。
3. LINE アカウントの管理責任はユーザーが負うものとし、第三者による不正利用によって生じた損害について、当社は一切責任を負いません。
4. 当社は、ユーザーが本規約に違反した場合その他当社が相当と判断した場合、事前通知なくユーザーの利用を停止または終了できるものとします。

第5条(料金・支払い)

1. 本サービスの有料プランは、月額プランおよび年額プランを提供します(いずれも消費税込)。料金は、当社のお申し込み画面および当社ウェブサイトに表示する金額とします。
2. 当社は、割引コード(クーポン)を発行することがあります。適用対象・条件は、発行時にご案内します。
3. 料金の支払いは、当社が指定する決済代行事業者(Stripe Inc. または当社が指定する事業者)を通じたクレジットカード決済その他当社が定める方法によるものとします。
4. 有料プランの料金は、本登録(申込)が完了した日を起算日として、月額プランは毎月、年額プランは毎年、同日に自動的に継続課金されるものとします(サブスクリプション型)。
5. 支払いに失敗した場合、当社は所定のリトライ処理を行うことがあります。所定回数リトライしても支払いが完了しない場合、当社はユーザーの利用を停止または終了できるものとします。
6. 料金の改定がある場合、当社はユーザーに対して事前に通知するものとします。改定後も本サービスの利用を継続したユーザーは、改定後の料金に同意したものとみなします。

第6条(無料お試し期間・本登録・自動更新)

1. 当社は、ユーザーに対して「無料お試し期間」を設けることがあります。期間その他の条件は、お申し込み画面やCooryのLINE等でご案内します。 無料お試し期間中は、本サービスの全部または一部を無料で利用できます。
2. 無料お試し期間が終了しても、ユーザーが有料プランへの申込(本登録)を行わない限り、自動的に有料プランへ移行して課金されることはありません。 有料の利用を希望しない場合、ユーザーは特段の手続を要しません。
3. 有料プランの利用を希望するユーザーは、当社が定める申込フォーム(本登録フォーム)に必要事項を入力し、料金プラン(月額または年額)を選択のうえ、決済手続を完了することにより本登録を行うものとします。
4. 本登録が完了した時点から有料プランの利用が開始されます。第5条のとおり、本登録日を起算日として課金が開始され、本登録の時点で初回の料金が課金されます(本登録後に別途の無料期間を設けるものではありません)。
5. 有料プランは、ユーザーが解約手続を行わない限り、契約期間(月額プランは1ヶ月、年額プランは1年)の満了ごとに自動的に更新され、継続して課金されるものとします。
6. 当社は、本登録の申込画面において、以下を明示するものとします：
   • 課金される金額
   • 課金の時期(起算日・更新サイクル)
   • 契約期間
   • 解約手続の方法
   • 解約できる時期

第7条(解約・更新停止・返金)

1. ユーザーは、いつでも本サービスの解約(次回以降の更新の停止)を申し出ることができます。解約手続は、当社が提供するカスタマーポータル(決済代行事業者の管理画面)または本アカウントでの所定の方法により行うものとします。
2. 解約手続が完了した場合、現在の契約期間(月額プランは当月、年額プランは現在の年間契約期間)の末日まではサービスを継続利用できるものとし、以降の更新および課金は発生しません。
3. 年額プランは、ユーザーが1年間の利用権を事前にお支払いいただくものであり、月額プランと比較して割引が適用された料金体系となっております。中途での利用を希望されない可能性があるユーザー向けには、別途月額プランをご用意しております。そのため、年額プラン・月額プランのいずれについても、契約期間の途中で解約(更新停止)した場合の日割り返金は行わないものとします。 ただし、本サービスの重大な不具合により利用できなかった期間について、当社の裁量で返金する場合があります。
4. 当社の都合により本サービスを終了する場合、ユーザーに対して合理的な期間をもって事前通知を行い、前払い料金の残存期間分を返金するものとします。

第8条(禁止事項)

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 犯罪行為に関連する行為
3. 当社または第三者の知的財産権・プライバシー・名誉その他の権利を侵害する行為
4. 当社のサーバーまたはネットワークに過度の負荷をかける行為(短時間での大量リクエスト送信を含む)
5. 本サービスで得られた AI 回答その他の情報を、当社の事前の書面による同意なく第三者に再販売・転載・再配布する行為
6. 本サービスをリバースエンジニアリング・解析・改変する行為
7. AI に対してプロンプトインジェクション攻撃を試みる行為
8. 本サービスを通じて得た他のユーザーの情報を、目的外利用する行為
9. 本サービスを、違法・有害・脅威となる商品やサービスの販促に利用する行為
10. 本サービスを、反社会的勢力に対して直接的または間接的に利益を供与する目的で利用する行為
11. その他、当社が不適切と判断する行為

第9条(知的財産権)

1. 本サービスに関する著作権・商標権・特許権その他一切の知的財産権は、当社または当社にライセンスを付与している第三者に帰属します。
2. ユーザーは、本サービスの利用に必要な範囲に限り、これらを利用できるものとします。
3. 本サービス上で AI が生成した回答について、ユーザーは、自己の事業活動の範囲内で自由に利用できるものとします。ただし、当該回答を第三者に販売・再配布することは第8条5項により禁止されます。

第10条(サービスの変更・中止)

1. 当社は、ユーザーへの事前通知なく、本サービスの内容の全部または一部を変更、追加、削除することができるものとします。
2. 当社は、以下の場合、ユーザーへの事前通知なく、本サービスの全部または一部の提供を中止することができるものとします：
   • システムの保守・点検のため
   • 火災・停電・天災・通信障害その他不可抗力によりサービス提供が困難となった場合
   • 外部サービス(LINE、Stripe 等)の障害・仕様変更があった場合
   • その他、当社が中止を必要と判断した場合

第11条(免責事項)

1. 当社は、本サービスに関してユーザーに生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負わないものとします。詳細は別途定める免責事項によるものとします。
2. AI 回答は、助言の参考情報であり、特定の事業結果・収益を保証するものではありません。
3. 本サービスは、楽天市場・Amazon 等の外部プラットフォームとは無関係の独立したサービスであり、これらプラットフォームの規約変更・仕様変更に対する責任は負いません。
4. 当社の過失により、本サービスの提供によって利用者に損害が生じた場合、当社の賠償責任の上限は、ユーザーが当社に対して当該損害発生の直前12ヶ月間に支払った利用料の総額とします。

第12条(契約違反時の措置)

1. ユーザーが本規約に違反した場合、当社は、事前通知なく、以下の措置を取ることができるものとします：
   • 本サービスの利用停止
   • 本サービスの利用契約の解除
   • 損害賠償の請求
2. ユーザーが本規約に違反したことにより当社または第三者に損害が生じた場合、ユーザーは当該損害を賠償する責任を負います。

第13条(本規約の変更)

1. 当社は、必要と認める場合、本規約を変更できるものとします。
2. 変更後の本規約は、当社が本サービス上または当社ウェブサイト(https://coory.jp)に掲載した時点から効力を生じるものとします。
3. ユーザーは、変更後の本規約に同意できない場合、本サービスを解約するものとします。変更後に継続利用したユーザーは、変更後の規約に同意したものとみなします。

第14条(通知方法)

1. ユーザーに対する通知は、以下のいずれかの方法により行うものとします：
   • 本アカウント経由のメッセージ送信
   • ユーザーが登録したメールアドレス宛のメール送信
   • 当社ウェブサイトへの掲載
2. 上記1の方法で行われた通知は、ユーザーが実際に通知を確認したかにかかわらず、発信の時をもって到達したものとみなします。

第15条(反社会的勢力の排除)

1. ユーザーは、現在および将来にわたり、反社会的勢力(暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団等)に該当しないこと、およびそれらに対して直接的または間接的に資金提供等を行わないことを表明し、保証するものとします。
2. ユーザーは暴力的行為、脅迫的言動、信用毀損行為、業務妨害を行わないこと、及び第三者を利用して当該行為を行わないことを表明し、保証するものとします。
3. ユーザーがこれに違反した場合、当社は事前通知なく本サービスの利用契約を解除できるものとします。

第16条(準拠法・裁判管轄)

1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、仙台地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

事業者情報

制定日：2026年6月30日