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Coory
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免責事項

合同会社LIXON(以下「当社」)が提供する EC コンサルティングサービス「Coory」(以下「本サービス」)に関して、ユーザーにお伝えすべき重要な免責事項を以下に定めます。

1. AI 回答の性質について

  1. 本サービスで提供される回答は、AI 技術によって自動生成される情報提供であり、当社の従業員または専門家による個別のコンサルティングではありません。
  2. AI 回答は一般的な情報提供であり、個別具体的な事業状況に対する最適解を保証するものではありません。
  3. AI は、その技術の性質上、誤った情報や事実と異なる内容(いわゆるハルシネーション)を生成したり、ユーザーの意図と異なる回答を返したりする可能性があります。本サービスは、回答内容の真偽・最新性・完全性を保証しません。ユーザーは、回答を鵜呑みにせず、ご自身の責任において情報の真偽を確認するものとします。
  4. 本サービスの AI は、外部からの意図的な操作入力により、予期しない動作を示す可能性があります。当社は、このリスクを完全に排除することはできません。
  5. 本サービスでは、当社が適切と判断した場合に追加の対応を行う場合がありますが、その提供・タイミング・内容を保証するものではありません。

2. 事業結果の非保証

  1. 本サービスで提供される情報・助言を参考にユーザーが実施した施策について、売上向上・利益改善・集客効果等の具体的な事業結果を一切保証しません。
  2. EC 事業の結果は、市場環境・競合状況・商品特性・実行品質など多数の要因に左右されるため、本サービスの回答と事業成果の因果関係は立証困難です。
  3. 本サービスは、ユーザーが自己の事業判断を行うための参考情報の提供にとどまり、最終的な事業判断はユーザー自身の責任において行うものとします。

3. 外部プラットフォームについて

  1. 本サービスは、楽天市場・Amazon・Yahoo! ショッピング等の外部 EC プラットフォーム(以下「外部プラットフォーム」)の運営会社とは資本関係・提携関係のない、独立したサービスです。
  2. 外部プラットフォームの規約・仕様・手数料・検索アルゴリズム等は随時変更される可能性があり、本サービスの回答が将来の変更へ追従することを保証しません。ユーザーは、自己の責任で外部プラットフォームの最新規約を確認するものとします。
  3. ユーザーが本サービスの回答を参考に行った施策が外部プラットフォームの規約に違反した場合でも、当社は責任を負いません。

4. サービスの中断・データについて

  1. 本サービスは、当社のシステム上の都合・外部環境の変化・通信障害その他の事由により、一時的もしくは継続的に利用できなくなる場合や、回答の遅延・消失が生じる場合があります。これによりユーザーに生じた損害について、当社は責任を負いません。
  2. 本サービスは、24 時間 365 日の完全な稼働を保証するものではありません。
  3. 本サービスで取り扱う情報(会話履歴・ナレッジ等)について、当社は正確性・最新性・永続的な保存を保証しません。データの消失について当社は責任を負わず、ユーザーは必要に応じて自身で重要な情報のバックアップを行うものとします。

5. 第三者の権利侵害

  1. AI が生成する回答が、偶発的に第三者の著作権・商標権その他の権利を侵害する可能性があります。
  2. ユーザーは、本サービスから得た情報を外部で利用する際、自己の責任において第三者の権利を侵害しないことを確認する義務を負います。ユーザーが本サービスの情報を利用して第三者の権利を侵害した場合、当該責任はユーザーが負うものとし、当社は一切の責任を負いません。

6. 損害賠償の範囲・上限

  1. 本サービスに関してユーザーに損害が生じた場合でも、当社が賠償責任を負うのは、当社の故意または重過失に起因する場合に限定されます。
  2. 賠償責任の範囲は直接的かつ通常生じる損害に限定され、逸失利益・特別損害・間接損害等については責任を負いません。
  3. 本項は、当社の過失に起因して損害が発生した場合の賠償責任の上限を定めたものです。当社の過失による損害賠償責任の上限は、ユーザーが当社に対して当該損害発生の直前 12 ヶ月間に支払った料金の総額とします。
  4. 無料お試し期間中のユーザーに対する当社の責任は、日本法で強行法規として定められる範囲を除き、負わないものとします。

7. 個別具体的な相談における注意

本サービスは、以下について専門家による個別相談に代わるものではありません。ユーザーがこれらの事項について助言を得たい場合は、別途、有資格者にご相談ください：

  • 法律相談(弁護士)
  • 税務相談(税理士)
  • 労務相談(社会保険労務士)
  • 医療・健康に関する助言(医師等)

8. 免責事項の変更

  1. 当社は、必要と認める場合、本免責事項を変更できるものとします。
  2. 変更後の免責事項は、当社が本サービスまたは当社ウェブサイト(https://coory.jp)に掲載した時点から効力を生じるものとします。

制定日：2026年6月30日

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